Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher der Website von Resort Cala La Luna und der Personen verarbeiten, die uns darüber kontaktieren, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

1. Verantwortlicher und gemeinsam Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Futura Holding srl, Viale Enrico Mattei 7, 61032 Pesaro (PU), Italien, E-Mail: marketing@essencehotels.it.

VEGA HOSPITALITY SRL – P.IVA 02781390410, betreibt die Unterkunft und ist für die Buchungs- und Aufenthaltsdaten gemeinsam Verantwortlicher. Das Wesentliche der Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen stellen wir auf Anfrage unter marketing@essencehotels.it zur Verfügung.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser. Vollständige technische Protokolle werden für Sicherheit und Betrieb höchstens 72 Stunden gespeichert; danach bleiben nur nach Ländern zusammengefasste Statistiken, ohne Cookies und ohne Identifizierung der Besucher.
Buchungs- und Angebotsanfragen: Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Anzahl der Gäste und weitere Angaben, die Sie in der Buchungsmaschine SimpleBooking oder in den Formularen der Website eingeben. Zahlungen wickelt der Anbieter der Buchungsmaschine ab: Die Website erhält keine Kartendaten.
Nachrichten: was Sie in Kontaktformulare, an die virtuelle Assistentin Essy oder über WhatsApp schreiben.
Newsletter: E-Mail, Sprache, Datum und Nachweis der Einwilligung (Double-Opt-in).
Cookies und ähnliche Technologien: siehe Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Beantwortung von Anfragen sowie Abwicklung von Buchungen und Aufenthalten: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerlicher Pflichten und der Gästemeldung: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
Sicherheit der Website, Missbrauchsverhinderung und zusammengefasste Statistiken ohne Cookies: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Newsletter und Werbemitteilungen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit über den Link in jeder E-Mail widerrufbar.
Statistik- und Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung, verwaltbar unter „Cookie-Einstellungen“.

4. Empfänger der Daten

Die Daten werden von befugten Mitarbeitenden des Verantwortlichen und des gemeinsam Verantwortlichen sowie von Dienstleistern als Auftragsverarbeiter verarbeitet: Hosting der Website (Server in der Europäischen Union), SimpleBooking (Buchungsmaschine), Mailchimp von Intuit Inc. (Newsletter und Kontaktverwaltung), Meta Platforms (WhatsApp, nur wenn Sie uns dort schreiben) und, nur mit Ihrer Einwilligung, Google und Meta für Statistik und Werbung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (zum Beispiel Mailchimp, Google, Meta) können Daten in den USA verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Anfragen ohne Buchung: bis zu 24 Monate.
Buchungen und Steuerunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre).
Newsletter: bis zum Widerruf der Einwilligung.
Vollständige technische Protokolle: höchstens 72 Stunden.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, indem Sie an marketing@essencehotels.it schreiben. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt wird. Sie haben das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (www.garanteprivacy.it) oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen.

8. Weitere Informationen

Die in den Formularen abgefragten Angaben sind erforderlich, um zu antworten oder zu buchen; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen. Diese Erklärung kann aktualisiert werden: Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.