Privacy policy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali (di seguito “GDPR”) e del D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito, il “Codice”), per il sito internet www.resortcalalaluna.it (di seguito, il “Sito”); essa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e a seguito della richiesta di fruizione dei servizi avanzata dagli stessi utenti, sia mediante la compilazione del form presente sul predetto Sito, sia mediante la eventuale comunicazione spontanea dei propri dati.

L’Informativa si riferisce soltanto al Sito sopra menzionato e non è valida per altre pagine o altri siti web esterni, eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti sul Sito stesso.

La presente Informativa ha, inoltre, lo scopo di consentire agli utenti del Sito di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali in caso di loro conferimento. Gli utenti dovranno, dunque, leggere attentamente la presente Informativa prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale, procedere ad un acquisto di un corso o altro servizio ovvero compilare qualunque modulo elettronico presente sul Sito.

dati di contatto del titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento – ovvero la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali conferiti dall’utente – è Omega Hospitality S.r.l. P.iva 02789490410 – Via Camillo Marcolini n.6 – 61121 Pesaro.

Per ogni necessità potrà contattare il Titolare al seguente indirizzo di posta elettronica ordinaria: info@resortcalalaluna.it

categorie DI DATI PERSONALI TRATTATI

Preliminarmente è opportuno precisare che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è automatica nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet e non vengono associati ad utenti identificati. In particolare, si tratta di dati inerenti agli indirizzi IP o ai nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito ed altre informazioni tecniche inviate automaticamente dai programmi di gestione delle connessioni (si tratta dei c.d. dati di navigazione). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ottenere la connessione. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati negli appositi moduli elettronici di richiesta presenti nelle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta. Si evidenza, per altro, che il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa potranno essere trattati i dati dai forniti dall’utente che possono essere ricompresi nella seguente categoria:

“Dati personali”, nei quali rientrano le sue generalità (quali, ad esempio, nome, cognome e codice fiscale, indirizzo di residenza, user ID e password, informazioni aggregate durante la navigazione del Sito) ed i suoi recapiti (quali, ad esempio, indirizzo e-mail e numero di cellulare o altri dati personali forniti volontariamente dall’utente durante la fase di registrazione o in occasione della richiesta di servizi offerti dal Sito); tali dati saranno di seguito definiti come “Dati Personali”.

“Dati particolari”, in quanto idonei, tra le altre cose, a rivelare lo stato di salute di una persona fisica; si riferiscono, infatti, alla salute fisica di un individuo e, nel caso di specie, sono in grado di fornire informazioni sullo stato di salute di un potenziale cliente: di seguito “Dati Sensibili”.

Con il termine “Trattamento” si intende ogni operazione o complesso di operazioni, effettuate con o senza l’ausilio di strumenti elettronici o processi automatizzati, concernenti raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione di tali dati, anche se non registrati in una banca dati.

Il Titolare, tramite l’accesso al Sito, tratta prevalentemente i Dati Personali inseriti dagli utenti in sede di registrazione ovvero volontariamente forniti dagli utenti stessi per richiedere servizi o procedere a compravendita di prodotti (quali, ad esempio, corsi online), nonché gli eventuali Dati Sensibili che siano, eventualmente, inoltrati dall’utente di propria spontanea volontà tramite posta elettronica o invio di messaggi su dispositivi mobili (ad es. utilizzando il numero di cellulare presente sul Sito).

Il Sito è, comunque, accessibile ai visitatori senza necessità di conferimento dei propri dati personali. Tuttavia, alcune parti del Sito, quali ad esempio le parti riservate agli utenti registrati, sono accessibili esclusivamente a questi ultimi.

L’utente del Sito potrà di seguito essere definito come “utente” oppure come “interessato” dei dati.

DATI DI NAVIGAZIONE

Come già specificato nella presente Informativa, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati che vengono poi trasmessi implicitamente nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la fascia oraria della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Si tratta di informazioni che, di base, non sono raccolte per essere associate a interessati identificati e che possono essere utilizzate al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero, inoltre, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

FINALITÀ e base giuridica del TRATTAMENTO dei dati

I Dati Personali degli utenti del Sito saranno trattati esclusivamente secondo le modalità descritte nella presente Informativa e in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:

Finalità del trattamento dei Dati	Base giuridica del trattamento
articolo 4, lettera “a”: per la gestione della richiesta volontariamente avanzata dall’utente (quale, per es., autorizzazione, abilitazione e/o personalizzazione degli accessi dell’utente alle varie aree del Sito e relativi contenuti, eventuale richiesta di informazioni o di essere ricontattato, erogazione del servizio richiesto dall’utente e, più in generale, gestione ed esecuzione di contratti conclusi con l’utente). In questo caso, l’utente è libero di conferire i propri Dati Personali, tuttavia il mancato conferimento non gli permetterà di instaurare il predetto rapporto con il Titolare e a quest’ultimo di soddisfare, quindi, la richiesta dell’utente. Si precisa che i Dati Personali che riguardano l’utente, forniti mediante la compilazione del form presente sul Sito sono acquisiti per finalità strettamente inerenti alle richieste avanzate dall’utente (ad es. acquisto di un corso online, pagamento anche a mezzo PayPal e relativa fatturazione) e non saranno in alcun modo oggetto di comunicazioni non autorizzate a terzi o di diffusione. L’indirizzo di posta elettronica (e-mail) viene chiesto all’utente anche al fine di poterlo eventualmente contattare in caso di necessità (“finalità contrattuali”)	il trattamento è necessario in relazione all’esecuzione di una richiesta, avanzata dall’utente, mediante la compilazione volontaria del form presente sul Sito
articolo 4, lettera “b”: previo Suo specifico consenso, per poterle inviare (i) eventuali comunicazioni promozionali relative alle attività organizzate dal Titolare del trattamento, invio di news-letter e realizzazioni di indagini di customer satisfaction (ii) comunicazioni relative ad iniziative ed eventi organizzati dal Titolare quali, ad esempio, eventi informativi o comunicazioni relative a novità nel settore di pertinenza (“finalità di marketing”)	il Suo consenso esplicito
articolo 4, lettera “c”: per i trattamenti effettuati ai fini dell’invio di proprio materiale pubblicitario, di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni in relazione a beni o servizi analoghi a quelli utilizzati già dall’utente, il Titolare potrà utilizzare gli indirizzi di posta elettronica ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4, D. Lgs. n. 196/2003, nonché dall’art. 6, comma 1 lett. f DGPR, anche in assenza di consenso esplicito. L’Utente ha comunque la facoltà di opporsi, in ogni momento, a tale trattamento, seguendo le indicazioni presenti nella sezione n. 8 “Diritti dell’Interessato” (il c.d. “soft spamming”)	legittimo interesse del Titolare del trattamento, non è quindi richiesto il consenso dell’Interessato
con espresso riferimento ai “Dati Sensibili” si precisa che questi non sono in alcun modo richiesti dal Titolare; tuttavia, nel caso in cui dovessero essere inavvertitamente o per scelta inviati dall’utente L Titolare mediante invio di e-mail, sms o WhatsApp, si precisa che questi verranno trattati con la stessa cura e diligenza dei Dati Personali ed in ogni caso verranno immediatamente cancellati	poiché trattasi di invio spontaneo non richiesto dal Titolare ma liberamente effettuato dall’utente, il consenso si considera rilasciato

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dalla normativa sulla privacy.

Il trattamento dei dati verrà effettuato mediante l’utilizzo di strumenti elettronici, in conformità con le disposizioni normative vigenti. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti degli stessi ovvero accessi non autorizzati. Oltre ai casi in cui si renda necessario contattare l’utente per esigenze connesse alla gestione della sua posizione, ove l’utente acconsenta al trattamento dei propri dati per le finalità di cui al precedente articolo 4 della presente Informativa, questo potrà essere contattato via e-mail, sms o WhatsApp, o attraverso ogni strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata telefonica.

Ambito di comunicazione dei Dati – Diffusione

I Suoi Dati personali potranno essere trasferiti:

Soggetti destinatari dei Dati Personali	Finalità
professionisti e/o società terze che erogano servizi relativi o ancillare all’attività del Titolare e con le quali sono stati sottoscritti specifici accordi ai sensi della normativa applicabile	supportare il Titolare nella gestione delle proprie attività

A titolo esemplificativo, i Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (quali, ad esempio, studi di consulenza legale, commerciale, fiscale e tributaria, consulenti del lavoro, eventuali società informatiche, società di servizi di marketing e altri soggetti) di cui il Titolare si avvalga nello svolgimento delle attività di cui al precedente articolo 4.

Possono, dunque, venire a conoscenza dei Suoi dati, come responsabili del trattamento, le persone fisiche o giuridiche regolarmente nominate dal Titolare, nonché i lavoratori dipendenti ed eventuali collaboratori interni ed esterni del Titolare, limitatamente allo svolgimento delle proprie mansioni o dei propri incarichi. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è custodito, e potrà essere consultato, presso la sede del Titolare del trattamento.

I Suoi Dati potranno, inoltre, essere comunicati ogni qualvolta la comunicazione possa essere necessaria per adempiere a richieste dell’Autorità Giudiziaria, di Pubblica Sicurezza, di Organismi di vigilanza, nonché di tutti quei soggetti ai quali la comunicazione dei suoi Dati sia dovuta per legge.

I dati raccolti non verranno in nessun caso diffusi.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Di seguito una tabella che contiene le indicazioni dei tempi di conservazione (ovvero dei criteri di determinazione della conservazione) dei Dati Personali

Finalità	Tempi di conservazione
articolo 4, lettera a) (finalità contrattuali)	per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni decorrenti dal termine del rapporto contrattuale (al termine del rapporto contrattuale i dati dell’utente saranno dunque conservati per adempiere ad obblighi normativi, quali, ad es. gli obblighi fiscali, e per tutelare gli interessi legittimi del Titolare)
articolo 4, lettera b) (finalità di marketing)	5 anni dalla raccolta, ferma la possibilità per l’interessato di modificare e/o revocare la propria volontà in qualsiasi momento
articolo 4, lettera c) (soft spamming)	5 anni dalla raccolta, ferma la possibilità per l’interessato di modificare e/o revocare la propria volontà in qualsiasi momento

diritti dell’interessato

In conformità a quanto previsto dal GDPR, all’Interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:

(i) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

(ii) ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità, delle modalità del trattamento e del periodo di conservazione; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi della normativa applicabile; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o di incaricati del trattamento;

(iii) ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi è interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

(iv) opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’Interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’Interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’Interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove tecnicamente possibile, l’utente potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile tra cui, a mero titolo esemplificativo, il diritto (v) di chiedere che il trattamento sia limitato ad una parte delle informazioni che riguardano l’utente; (vi) nella misura in cui sia tecnicamente possibile, di ricevere in un formato strutturato o di trasmettere all’utente o a terzi indicati dall’utente le informazioni che lo riguardano (c.d. “portabilità” delle informazioni che riguardano l’utente e di quelle che sono state da questo volontariamente fornite); (vii) nonché di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa.

I suddetti diritti potranno essere esercitati dall’utente mediante invio di richiesta scritta allo stesso Titolare ai contatti indicati al precedente articolo 1. Il Titolare dovrà procedere in tal senso senza ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta. Il termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute dal Titolare. In tali casi il Titolare entro un mese dal ricevimento della richiesta avanzata dall’utente, lo informerà e lo metterà al corrente dei motivi della proroga.

Il Titolare ricorda all’utente che, laddove il riscontro alle richieste avanzate non sia stato soddisfacente, l’utente potrà rivolgersi e proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Roma 00186, Piazza di Montecitorio n. 21 (http://www.garanteprivacy.it/) nei modi previsti dalla normativa applicabile.

L’utente è pregato di prendere visione della presente Informativa e di controllarla periodicamente con attenzione, poiché potrà essere soggetta ad aggiornamenti. Conformemente alla normativa vigente, verrà quindi chiesto all’utente di esprimere il consenso per i trattamenti di dati barrando la relativa casella. In caso di mancata indicazione dei dati richiesti o di mancata prestazione del consenso, non si potrà dar luogo all’abilitazione alle parti riservate del Sito, nonché alla erogazione dei servizi richiesti, nonché all’invio di comunicazioni di aggiornamento sullo svolgimento degli stessi servizi stessi. Con la compilazione del form presente sul sito www.resortcalalaluna.it l’Utente autorizza, quindi, automaticamente il Titolare alla raccolta e al trattamento dei propri Dati, per le finalità indicate al precedente articolo 4, lett. a).